El Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial nro. 2 de La Plata, en causa nro. 98.589 \u201cG. C.A. c\/ Banco de la Provincia de Buenos Aires s\/ Nulidad de Contrato\u201d, con fecha 16\/12\/24, resolvi\u00f3 la nulidad de la operaciones bancarias realizadas en forma fraudulentas no consentidas, ordenando adem\u00e1s la restituci\u00f3n de sumas transferidas irregularmente y da\u00f1o punitivo (art. 52 bis LDC).-<\/p>\n
En el caso la usuaria victima de la defraudaci\u00f3n resultaba una persona adulta mayor jubilada.-<\/p>\n
En sus fundamentos se sostuvo \u201c\u2026 El phishing consiste en un t\u00e9rmino inform\u00e1tico que denomina a un conjunto de t\u00e9cnicas que persiguen el enga\u00f1o de la v\u00edctima, gan\u00e1ndose la confianza, haci\u00e9ndose pasar por una persona, empresa o servicio confiable (suplantaci\u00f3n de identidad de tercero de confianza) para manipularla y hacer que realice acciones que no deber\u00eda realizar (por ej. Revelar informaci\u00f3n confidencial).- Por su parte, el vishing consiste en una de las innumerables formas de comisi\u00f3n del anterior, produci\u00e9ndose el enga\u00f1o a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica.- \u2026 El Banco de la Provincia de Buenos Aires en su condici\u00f3n de entidad predisponente de una plataforma electr\u00f3nica que invita a sus clientes a operar mediante procedimientos electr\u00f3nicos, m\u00e1xime en situaci\u00f3n de pandemia de Covid 19 y con medidas restrictivas de circulaci\u00f3n en la v\u00eda p\u00fablica para el ciudadano com\u00fan, en el tiempo que se desarrollaron los hechos, potenci\u00f3 que sus clientes debieran acudir a la banca electr\u00f3nica para poder realizar sus operaciones bancarias.- Y frente a ello la entidad tiene un deber de seguridad para que sus operaciones sean seguras, inviolables, confidenciales, es decir protejan y resguarden la seguridad de las personas humanas y sus transacciones bancarias.- Esa seguridad debe ser brindada por el banco ya que es quien dise\u00f1a, ofrece, administra y controla la plataforma inform\u00e1tica en que operan sus clientes, as\u00ed como debe asegurarse que no existan situaciones de hackeo o defraudaciones o de vulnerabilidad de sus clientes.- \u2026 La responsabilidad del banco en el uso de plataformas inform\u00e1ticas resulta una responsabilidad del tipo objetiva, por el riesgo creado que se genera en el uso de la tecnolog\u00eda, m\u00e1xime cuando la plataforma es dise\u00f1ada, generada, operada y controlada por la entidad bancaria (arts. 1721, 1722, 1725, 1726, 1757 y cc. CCyCN)\u2026\u201d.-<\/p>\n
NOTA: El fallo in extenso puede ser consultado en la Mesa de Entradas Virtual (MEV) del Poder Judicial de la Provincia de Buenos Aires.-<\/p>\n
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